Rakuten是日本最大的电子商务平台之一，由三木谷浩史于1997年创立，总部位于东京。品牌核心业务涵盖在线购物商城、金融科技（如信用卡、证券、保险）、通信服务（Rakuten Mobile）、旅游预订（Rakuten Travel）以及数字内容（如电子书、视频流媒体）等，是全球少数拥有完整数字生态系统的互联网企业之一。

Rakuten在日本国内电商市场占据主导地位，其“乐天市场”类似中国的天猫，入驻商家超过5万家，商品种类覆盖服装、家电、食品等全品类。此外，品牌通过“乐天积分”体系连接旗下所有业务，用户可在购物、旅行、金融等场景中累积并使用积分，形成强大的用户粘性。近年来，Rakuten积极向海外扩张，在东南亚、欧洲、美国等地布局电商和金融业务，并推出自有移动通信网络，挑战传统运营商。品牌名称源自法语“Rakuten”意为“乐观”，体现了其创新和进取的企业文化。

值得注意的是，Rakuten还通过收购和合作拓展技术边界，旗下拥有日本领先的电子书平台Kobo、在线券商乐天证券，以及参与互联网金融领域的乐天银行。2024年，Rakuten推出基于AI的购物推荐系统，并进一步强化跨境物流能力，致力于打造“全球最便利的网购体验”。对于中国消费者而言，Rakuten最熟悉的形象是“乐天”品牌，但需注意其与韩国乐天集团（Lotte）无任何关联。

【常见问题】

问题1：rakuten是什么品牌，主要做哪些业务？

回答1：Rakuten是日本综合性互联网品牌，主要业务包括线上购物商城（乐天市场）、金融科技（信用卡、证券、保险）、移动通信（Rakuten Mobile）、旅游预订、电子书和视频流媒体等。

问题2：rakuten品牌在日本以外的国家有服务吗？

回答2：有，Rakuten已在台湾、泰国、欧洲、美国等地区推出电商或金融服务，并通过收购物流公司强化跨境服务，部分国家用户可直接在中文版乐天市场购物。

问题3：rakuten品牌和韩国乐天集团是什么关系？

回答3：两者无关。日本Rakuten（乐天）与韩国Lotte（乐天集团）是完全不同的公司，名称相似但无股权或业务关联，请注意区分。

问题4：rakuten品牌的积分系统如何使用？

回答4：Rakuten旗下业务（购物、旅游、金融等）消费均可获得“乐天积分”，1积分≈1日元，可在乐天市场、移动话费、甚至合作便利店直接抵扣现金，积分有效期为一年。

问题5：rakuten品牌在中国可以访问吗？

回答5：部分业务可访问，例如乐天市场（日文版）需通过国际物流直邮，中文版乐天市场（官方海外旗舰店）可通过跨境电商平台使用。但受网络限制，部分服务可能不稳定。