【12305是什么电话?】“12305”是一个常见的电话号码，许多人在遇到问题时会拨打这个号码寻求帮助。但很多人并不清楚这个号码的具体用途和归属单位。下面我们将对“12305是什么电话？”进行详细总结，并通过表格形式清晰展示相关信息。
一、总结说明
“12305”是国家市场监督管理总局设立的消费者投诉举报专线电话。该号码主要用于接收消费者关于商品和服务质量、价格欺诈、虚假宣传等方面的投诉和举报。拨打该号码可以向相关部门反映问题，维护自身合法权益。
需要注意的是，“12305”并非全国统一的紧急服务电话，也不是公安、医疗等公共服务热线，而是专门针对市场监管领域的投诉渠道。因此，在使用时应根据具体问题选择合适的联系方式。
二、信息对比表
| 项目 | 内容说明 |
| 电话号码 | 12305 |
| 归属单位 | 国家市场监督管理总局 |
| 主要功能 | 接收消费者对商品或服务质量的投诉与举报 |
| 使用场景 | 商品质量问题、价格欺诈、虚假宣传、售后服务纠纷等 |
| 是否免费 | 是（拨打时不收取通话费用） |
| 是否全国通用 | 是（全国范围内均可拨打） |
| 建议使用方式 | 拨打后按语音提示操作，或通过“12315”官网提交电子投诉 |
三、注意事项
- 在拨打“12305”之前，建议先准备好相关证据（如购物小票、聊天记录、发票等），以便更高效地处理投诉。
- 如果涉及食品安全、药品安全等问题，也可拨打“12315”或“12331”等其他专业热线。
- 不要轻信非官方渠道提供的“12305”号码，谨防诈骗。
四、结语
“12305”作为消费者维权的重要渠道，为公众提供了便捷的投诉途径。了解其真实用途和正确使用方式，有助于更好地维护自己的合法权益。在日常生活中，合理利用这些公共服务资源，能够有效提升消费体验和满意度。
